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2006年6月1日 (木) 17時34分15秒
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[お名前] : レン
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[コメント] : はじめまして。 外付けHDDがトラブり、対応策を求めてネット検索しているうち、ここにたどり着きました。元がMacユーザーで、Windowsは初心者に近いと思います。 ざっと拝見したところ、ITAYAさんが説明されている対処方法「削除したパーティションを簡単に復活する方法」で復旧できそうな気がし、一安心しているところですが、そのプロセスの中でよくわからない箇所がありました。 それを述べる前にトラブルのあらましを一応ご説明しておきます。
【続く】
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2006年6月1日 (木) 17時35分34秒
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[お名前] : レン
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[メールアドレス(省略可)] :
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[コメント] : 4月中旬、IEEE1394で何台もつないでいる外付けHDDの様子がおかしいことに気づきました。具体的には、そのHDDはエクスプローラ上では認識はされているけれど、私がつけた名前が消え、「ローカルディスク」という名前になっていました。プロパティを見ようと試みると、「ディスクはフォーマットされていません ドライブGのディスクはフォーマットされていません。今すぐフォーマットしますか?」という恐ろしいアラートが出ます。 そこでどうしたものかとネット検索をし、ここにやってきたというわけです。このアラートが出て以降現在まで、そのHDDに対して何か手を加えたということはないはずです。OSはXP、ホームディション。当該HDDはFAT32だったと思いますが、NTFSである可能性もあります。
【続く】
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2006年6月1日 (木) 17時36分02秒
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[お名前] : レン
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[メールアドレス(省略可)] :
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[コメント] : 私にはよくわからないのは次の箇所です。 「では具体的な方法を説明しましょう」に続いて1〜9の箇条書きで書かれている中の「5) ディスクの管理画面で、削除したパーティションと同じサイズ・場所にパーティションを作成します」とありますが、この「ディスクの管理画面」とは具体的にはどこからどのようにして見ることができるのでしょうか? 補足説明をお願いできれば幸いです。 4までは問題なく作業をできたと思います。 あるいは、現在のご説明だけで理解できないレベルの私は、復旧作業をあきらめたほうがいいのでしょうか? 以上、ご多忙中、お手間をかけ恐縮ですが、できればお願いいたします。
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2006年6月1日 (木) 17時41分08秒
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[お名前] : レン
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[メールアドレス(省略可)] :
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[コメント] : ここまで書いてしまって今さらですが、「ディスクの管理画面」がわかったかもしれません。コントロールパネルからアクセスできるところのことかもしれませんね。今から、やってみます。ダメなようならまた書き込みますが、とりあえずお手を煩わせなくてもすむかもしれないので、取り急ぎ、ご報告しておきます。
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2006年6月1日 (木) 19時45分23秒
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[お名前] : ITAYA
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[メールアドレス(省略可)] :
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[コメント] : こんにちは 現状はパーティション自体は存在しているのですね。 であれば、「削除したパーティションを簡単に復活する方法」ではなく、「パーティションブートセクタの回復方法」 http://itaya.corso-b.net/TIPS/TIPS02.html で回復してください。
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2006年6月3日 (土) 17時22分20秒
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[お名前] : レン
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[メールアドレス(省略可)] :
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[コメント] : 早速のレスをありがとうございます。 現状はおっしゃるとおりパーティション自体は存在している状態だと思います。少なくとも意識的にパーティションを削除した、またはそれに類する行為を行なった記憶はありません。上で書いたトラブルが発覚したあと現在にいたるまでの間にそのHDDディスクに対して行なった操作は、電源を何度か入れることと、エクスプローラ上からプロパティを見ようと試みることだけです(のはずです)。 そこでご指示のあった「パーティションブートセクタの回復方法」で回復させようとしたのですが、困っています。それはそのHDDのファイルシステムがわからないことです。上で書いたように、「FAT32だったと思いますが、NTFSである可能性もあります」状態だったのですが、見方がわかったばかりの「ディスクの管理画面」で見ると何も書かれていません。そのスクリーンショットを撮り、アップしました。 http://hi-len.hp.infoseek.co.jp/disk-kanri-gamen.png 【続く】
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2006年6月3日 (土) 17時23分04秒
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[お名前] :
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[メールアドレス(省略可)] :
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[コメント] : 4つあるボリュームのうち、Gドライブが問題のHDDです。その下のドライブは、問題のHDDとまったく同型のHDDを参考のために接続したものです。 これで見ると、ファイルシステム欄が空白になっているほかにも気になる箇所があります。それは空き領域が100%あることです。すでにかなりのデータが入っているはずのディスクなので、100%空きというのは明らかにおかしいのです。
こういう状態なのですが、どうすればいいでしょうか? 再度お手数をかけさせて恐縮ですが、できればご教示いただけないでしょうか?
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2006年6月3日 (土) 20時54分32秒
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[お名前] : ITAYA
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[メールアドレス(省略可)] :
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[コメント] : そのパーティションはWindows XPで作成したものですか? そうであればNTFSです。何で作成したか覚えていない場合は、 1) DiskProbeを起動して、[Drives] メニューから [Physical Drive...] をクリック。 2) [Available Physical Drives] のボックスから対象となるパーティションのあるドライブ (HDD) をダブルクリック。次に [Handle 0] の [Set Active] をクリックし、[OK] をクリックしてウィンドウを閉じる。 3) [Sectors] メニューから [Read] をクリック。 4) [Starting Sector] に0を入力し、[Number of Sectors] に1を入力。[Read] をクリックする。 このときに表示される画面のスクリーンショットを見せてください。 同様に、4) で [Starting Sector] に63を入力した場合と、69を入力した場合のスクリーンショットも見せてください。
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2006年6月4日 (日) 04時23分45秒
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[お名前] : レン
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[メールアドレス(省略可)] :
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[コメント] : 再び素早いレス、感謝いたします。 「そのパーティションはWindows XPで作成したものですか?」 とのことですが、そもそも「パーティションを作成」という操作そのものについてまったく心当たりがありません。基本的にはFAT32状態で販売されているHDDを買ってきたままの状態で接続しているだけのはずなので。ただし、30台くらいあると思われるHDDの中には(不注意から)NTFSに変更したものも何台かあります。 ともあれ、DiskProbeでわかるとのご指示にしたがい、作業を行ってみました。 以下がそれぞれ「Starting Sector」に0、63、69を入力した場合です。
http://hi-len.hp.infoseek.co.jp/DP-StartingSector-0.png http://hi-len.hp.infoseek.co.jp/DP-StartingSector-63.png http://hi-len.hp.infoseek.co.jp/DP-StartingSector-69.png
【続く】なお、ここと同じ内容を新規記入してしまいました。お手数ですが、削除していただけないでしょうか。
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2006年6月4日 (日) 04時24分36秒
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[お名前] : レン
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[メールアドレス(省略可)] :
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[コメント] : どの場合でも左上の00の箇所が黒くハイライトされていますが、これは元はどれも1秒くらいの間隔で点滅しています。 私が見る範囲ではどれもまったく同じようなので、DiskProbeの操作を誤っているのだろうかという気がします(スクリーンショットを撮る段階などでは、画像を混同させないよう、注意深く作業を行なったつもりです)。DiskProbeそのものが当然のごとくまったく初めて扱う(WindowsXPのHome EditionにはDiskProbeが入っていないらしく、Windows2000のCD-ROMからインストールしました)ものですから、どういう状態が正しく操作できた結果で、どういう状態なら間違っているのかといったあたり、見当がつきかねます。
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2006年6月4日 (日) 11時03分43秒
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[お名前] : ITAYA
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[メールアドレス(省略可)] :
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[コメント] : まず、Disk probeはWindows XP Homeにもあります。ただし、OEM版やプレインストールPCの場合は含まれていない場合があります。その場合はWebからダウンロードできます。詳しくは http://itaya.corso-b.net/TIPS/DiskProbe/index.html を参照してください。 それはともかく、Windows 2000のDisk ProbeでもWindows XPで動作するはずです。
で、画面を見ると、セクタがまったく読み込まれていません。 もう一度、先に示した手順を正確に実行してみてください。
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2006年6月4日 (日) 16時52分49秒
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[お名前] : レン
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[メールアドレス(省略可)] :
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[コメント] : Disk ProbeがWebから落とせるとは知りませんでした。ともあれ、「Windows 2000のDisk ProbeでもWindows XPで動作するはず」とのことですので、そのまま作業を続行することにしました。一応このDisk Probeのバージョンをお伝えしておくと1.0です。 で、画面を見ると、セクタがまったく読み込まれていません。 もう一度、先に示した手順を正確に実行してみてください。
十分に注意を払って再実行したはずですが、結論から言うと、状況は何も変わりません。 私の操作が間違っていないはずであることと、正常なディスクでの表示の様子を知るために、上で述べた問題のディスクとまったく同型のディスクに対して、Disk Probeをかけてみました。 結果は以下のスクリーンショットの通りです。
【続く】
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2006年6月4日 (日) 16時53分54秒
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[お名前] : レン
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[メールアドレス(省略可)] :
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[コメント] : http://hi-len.hp.infoseek.co.jp/NormalDisk-SS-0.png http://hi-len.hp.infoseek.co.jp/NormalDisk-SS-63.png http://hi-len.hp.infoseek.co.jp/NormalDisk-SS-69.png 「Starting Sector」が63と69のどちらも場合でも私には同一に見える結果であるのが気になると言えば気になりますが、問題のディスクとは明らかに違う結果が得られました。前回お知らせした結果は、名前を次のように変更し一応、再アップしています。
http://hi-len.hp.infoseek.co.jp/TroubleDisk-SS-0.png http://hi-len.hp.infoseek.co.jp/TroubleDisk-SS-63.png http://hi-len.hp.infoseek.co.jp/TroubleDisk-SS-69.png
【続く】
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2006年6月4日 (日) 16時55分03秒
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[お名前] : レン
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[メールアドレス(省略可)] :
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[コメント] : 問題のディスクに対しても十分に注意を払って繰り返しDisk Probeをかけていますし、正常なディスクではセクタが少なくともある程度は読み込まれていることらしいことからすると、問題のディスクに対する操作が間違っていることは考えにくいように思います。 こうしてみると問題のディスクは救済不可なのかというイヤな予感がしないでもないのですが、まだトライしてみる価値はあるでしょうか? 今後のご助言の参考になるかどうかはわかりませんが、Disk Probeを繰り返し実行しているうちに気づいたことをお伝えしておきます。それは問題のHDDを含む外付けHDDのDisk Probe上でのPhysicalDriveとしての割り当て(?)が、PCの再起動の前と後とでなぜか入れ替わったらしいことです。具体的には次のように入れ替わりました。Gドライブのディスクが問題のディスク、Rが参考のために接続しているまったく同型のディスクです。
【続く】
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2006年6月4日 (日) 16時56分38秒
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[お名前] : レン
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[メールアドレス(省略可)] :
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[コメント] : 再起動前 再起動後 PhysicalDrive0: C 変更なし PhysicalDrive1: D 変更なし PhysicalDrive2: G R PhysicalDrive3: R G
CとDドライブは内蔵HDD(物理的には1台ですが、論理的に二分割しています)なので変更がないのは当然としても、GとRがDisk Probe上で入れ替わったらしいのは、理解に苦しみます。GとRは外付けですが、再起動の前と後とで接続の順番を変えるといった操作はまったく行なっていないし、「ディスクの管理」画面で表示される様子もまったく変わっていません。すなわち再起動後もすでに見ていただいたhttp://hi-len.hp.infoseek.co.jp/disk-kanri-gamen.pngと寸分の違いもなく同じに見えます。
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2006年6月4日 (日) 17時25分43秒
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[お名前] : レン
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[メールアドレス(省略可)] :
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[コメント] : 上で書いたばかりのことを訂正します。
すなわち再起動後もすでに見ていただいた http://hi-len.hp.infoseek.co.jp/disk-kanri-gamen.pngと寸分の違いもなく同じに見えます。
ですが、かなりボケていました。再起動後のスクリーンショットは http://hi-len.hp.infoseek.co.jp/disk-kanri-gamen-2.png です。 問題のディスクGが正常ディスクRより上に表示されるという相対的な位置関係は変わっていないものの、再起動前はディスク3となっていたRが再起動後ではディスク2となっているのがおわかりだろうと思います。訂正してお詫びします。まあ、今回のケースでは本質的な問題ではないのかもしれませんが。
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2006年6月4日 (日) 18時07分58秒
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[お名前] : ITAYA
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[メールアドレス(省略可)] :
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[コメント] : > 「Starting Sector」が63と69のどちらも > 場合でも私には同一に見える これはファイルシステムがFAT32の場合、セクタ69はセクタ63のバックアップなので正常な状態です。
> 再起動前はディスク3となっていたRが再起動後ではディスク2 > となっている リムーバブルディスク (E:) が一時的に取り外されたことで、ディスク番号が変わったのではありませんか。これはあまり重要なことではないでしょう。 (続く)
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2006年6月4日 (日) 18時08分48秒
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[お名前] : ITAYA
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[メールアドレス(省略可)] :
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[コメント] : (続き) > http://hi-len.hp.infoseek.co.jp/TroubleDisk-SS-0.png > http://hi-len.hp.infoseek.co.jp/TroubleDisk-SS-63.png > http://hi-len.hp.infoseek.co.jp/TroubleDisk-SS-69.png セクタが正しく読み込まれたなら、画面下に、「Sec 0」とか「Sec 63」というように画面に表示しているセクタ数が表示されます。正常なHDDの場合と比べてみてください。 このことからセクタが読み込まれていないと断言できます。 セクタが読み込めないときはエラーメッセージが表示されるはずですが、何かエラーメッセージは表示されませんでしたか?
いずれにしてもハードウェア障害の疑いが強くなってきましたね。 こうなると、FinalDataなどのレスキューソフトを使うか、http://www.pc-every.comなどの有料サービスを利用するしかなさそうです。
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2006年6月5日 (月) 04時08分55秒
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[お名前] : レン
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[メールアドレス(省略可)] :
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[コメント] : セクタが正しく読み込まれたなら、画面下に、「Sec 0」とか「Sec 63」と いうように画面に表示しているセクタ数が表示されます。
これはすでに自分で気づいていましたが、ご教示をありがとうございます。
セクタが読み込めないときはエラーメッセージが表示されるはずですが、 何かエラーメッセージは表示されませんでしたか?
エラーメッセージ、あるいはそれに類するものはまったく表示されません。繰り返し行なってもまったくなにも起きません。操作が間違っており、事実上なにも操作してないのかなと思わせるほどです。 ハードウェア障害の疑い濃厚ですか・・・ 上で述べたイヤな予感があたっている可能性が高くなったわけですね。300ギガ近いデータを消失して平然としている人がいるわけないでしょうが、ショックです。かなりの労力を割いて作成してきたデータが入ってますから。
【続く】
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2006年6月5日 (月) 04時10分12秒
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[お名前] : レン
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[メールアドレス(省略可)] :
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[コメント] : 私としては「ディスクの管理」画面で表示される「状態」が正常なディスクと同じく、「正常」と表示される(すでにお見せした↓にみる画面のことです)ことに期待をつなぎたいのですが・・・ http://hi-len.hp.infoseek.co.jp/disk-kanri-gamen-2.png しかし落胆ばかりしていてもどうしようもありません。次の善後策を講じたいと思います。 「FinalDataなどのレスキューソフト」か復旧の有料サービスを利用するとのことですが、これに関してご相談したいことがあります。それはレスキューソフトを利用することは最初からあきらめ、有料サービスを利用した方がいいのでしょうかということです。 と申しますのは、別件で最近見つけたN-PLANという復旧専門サービスの会社のサイトには市販ソフトの利用は実施しないでくださいとある(http://www.n-plan.biz/taisyo.html)からです。
【続く】
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2006年6月5日 (月) 04時11分15秒
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[お名前] : レン
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[メールアドレス(省略可)] :
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[コメント] : このアドバイスが正しいとすると、ではレスキューソフトはいったい何のために存在しているのかという疑問が生じますが、こう言われるとシロウトとしてはとまどってしまいます。 ITAYAさまはどのような対策をお薦めでしょうか? 現在、私の手元にはファイナルデータ(スタンダード版)があります。対応OSはME以下となっているので、現在Winの中でメインで使っているXPパソコンからは利用できないわけでしょうが、98 2ndエディションパソコンはあります。したがって、この二つを利用してうまくいけば、金銭コストゼロで復旧できることになります。あたりまえですが、コストが低いに超したことはありません。
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2006年6月5日 (月) 10時54分52秒
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[お名前] : ITAYA
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[メールアドレス(省略可)] :
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[コメント] : 一般論としては、ハードウェア障害のHDDは電源をONにしているだけで障害が悪化する危険があります。またレスキューソフトなどはHDD全体をスキャンしますので、HDDに大きな負荷がかかり、障害をより悪化する危険があります。 レンさんの場合はディスクの管理画面で正常となっていますので、今のところはそれほど重症ではないようですので、多分レスキューソフトを使っても大丈夫だとは思いますが、絶対に大丈夫とは保障できません。確実性を求めるのであれば、レスキュー業者に依頼したほうが安全でしょう。 (続く)
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2006年6月5日 (月) 10時55分20秒
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[お名前] : ITAYA
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[メールアドレス(省略可)] :
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[コメント] : (続き) なお、最近は低価格のレスキュー業者が雨後のたけのこのように多数登場していますが、そのほとんどはFinalDataなどのソフトを使ってデータを取り出すだけの技術力のない業者です。そんなところを利用する位なら、自分でやったほうがはるかに安上がりです。 その業者が技術力があるかどうかを判断するには、削除したパーティションを元どおりに復活してくれるか、パーティションブートセクタが壊れたときにそのパーティションを修復してくれるか、というあたりで判断できます。HDDの状態にかかわらずデータを取り出すだけという業者は技術力のない (レスキューソフトを使うだけの) 業者と考えてよいでしょう。
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2006年6月6日 (火) 21時14分20秒
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[お名前] : レン
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[メールアドレス(省略可)] :
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[コメント] : たびたびご助言をありがとうございます。
上で書いた 「レスキューソフトはいったい何のために存在しているのかという疑問が生じます」 は、このあと、自分なりにわかったような気がします。 それはレスキューソフトは、トラブルの原因がハードウェア障害ではなく、データだけが壊れていることに由来する場合に有効であると言えそうだということです。 今回の場合、ハードウェア障害の可能性が濃厚というわけですから、レスキューソフトでは無理なような気がしてきました。ITAYAさまのアドバイスも確実性を求めるのであれば、レスキュー業者に依頼をということですから、レスキュー業者の線で行きたいと思います。
【続く】
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2006年6月6日 (火) 21時15分01秒
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[お名前] : レン
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[メールアドレス(省略可)] :
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[コメント] : レスキュー業者であれば、ITAYAさまは上でご紹介していただいた「PCなんでも屋」http://www.pc-every.com/をお薦めということでしょうか? あるいはほかにお薦めの業者さんがあるでしょうか? また、これに関係しますが、ハードウェア障害が原因ということは、機械的に修理さえすれば、データをすべて無傷の状態で取り出せる可能性も小さくないと考えていいでしょうか(ちなみに、入っているデータはすべて動画ファイル関係です。正確にはソニーのGiga Pocketという動画管理ソフトのデータで、そのデータは動画本体のファイルに加え、それぞれのファイルに結びつけられた3つの管理ファイルから構成されています)? と申しますのは、機械的に修理さえすれば、あとは普通にアクセスできるとすれば、修理をHDDメーカーに依頼するという手も考えられるからです。HDDメーカーであれば、技術力は一番確かでしょうし、コスト的にも安上がりということもありそうな気がします。 以上、おわかりの範囲で教えていただけると助かります。
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2006年6月6日 (火) 21時48分24秒
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[お名前] : ITAYA
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[メールアドレス(省略可)] :
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[コメント] : レスキューソフトでも、ハードウェア障害の程度によってはデータを取り出すことができます。レンさんの場合は多分可能でしょう (HDDの状態を悪化させるリスクはありますが)。
PCなんでも屋は私の関係しているところですので技術力については保障できますが、他の業者についてはよくわかりません。
HDDの故障 (ハードウェア障害) を修理してくれるところは、メーカーを含めて存在しません。というのは、仮にそれをやるとしたら、クリーンルームでの細かな作業になりますので、費用は数十万円になるでしょう。新品が2万円以下で買えるというのに、それだけの費用を出す人はいないでしょう。 HDDの修理はできないと思ってください。
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